高梁商工会議所女性会（津野辺金代会長）では、２月２０日（水）午後１時３０分から高梁国際ホテルで、セミナー「おもてなしの極意」（（公社）高梁法人会高梁支部・高梁商工会議所女性会・高梁商工会議所主催）を開催いたしました。当日は女性会会員、市内事業所から約３０人が出席、津野辺会長の挨拶の後、講師にお招きしたＯfficeアイム代表 森川あやこ氏から「競合店と差をつける！『おもてなし』の極意」をテーマに講演をいただきました。元女優でもある森川先生からは、①お客様の立場に立った「お・も・て・な・し」とは、②心をつかみ、はなさない３Ｋと５配り、③感じよく印象を高める表情・しぐさ・ふるまい方、⑤お客様の心をつかむ声・話し方・反応・会話、⑥信頼され惹きつける姿勢・接し方で商売繁盛などについてご講演をいただき、参加された皆さんは熱心に聴講されていました。
